Termos de Uso
Última atualização: 15 de maio de 2025
Ao utilizar a plataforma Letrinha Livros (“Plataforma”), você concorda com estes Termos de Uso, nossa Política de Privacidade e nossa Política de Cookies. Caso não concorde, não utilize os serviços.
1. Definições
Plataforma: ambiente virtual disponibilizado pela Letrinha Livros para fins educacionais.
Usuário: pessoa que acessa e utiliza a Plataforma, seja aluno, responsável, educador ou instituição.
2. Aceitação dos Termos
O uso da Plataforma está condicionado à aceitação e ao cumprimento dos presentes Termos. O acesso por crianças requer autorização dos responsáveis legais.
3. Descrição do Serviço
- Biblioteca digital com livros infantis interativos;
- Ferramentas de fluência leitora e análise de desempenho;
- Atividades pedagógicas e acompanhamento de leitura.
4. Acesso e Cadastro
O acesso à Plataforma pode exigir a criação de conta com dados pessoais. Contas de menores de idade devem ser criadas e gerenciadas por responsáveis legais.
5. Responsabilidades do Usuário
- Fornecer dados verídicos;
- Proteger seu login e senha;
- Utilizar os recursos de forma ética e conforme a legislação aplicável.
6. Uso Indevido
É vedado:
- Reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo da Plataforma sem autorização;
- Utilizar engenharia reversa ou práticas que comprometam a segurança do sistema;
- Violar a privacidade de outros usuários ou coletar seus dados indevidamente.
7. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos, marcas, logotipos, ilustrações e elementos gráficos pertencem à Letrinha Livros ou seus licenciadores e são protegidos por lei.
8. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados segue as diretrizes da LGPD. Informações sobre coleta, uso, armazenamento e direitos do titular constam na Política de Privacidade.
9. Modificações dos Termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas via e-mail ou por aviso na própria Plataforma.
10. Limitação de Responsabilidade
A Letrinha Livros não se responsabiliza por danos causados por mau uso da Plataforma ou indisponibilidades técnicas fora de seu controle.
11. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de Cascavel - PR.
12. Contato
Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail: suporte@letrinhalivros.com.br
Política de Privacidade
Última atualização: 15 de maio de 2025
Valorizamos sua privacidade. Esta política explica como tratamos os seus dados pessoais, incluindo coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e seus direitos conforme a LGPD.
1. Quais Informações Coletamos
Coletamos informações diretamente fornecidas e dados gerados a partir do uso da Plataforma:
1.1 Dados Pessoais
- Nome completo
- Data de nascimento
- Dados de login (nome de usuário e senha)
- Informações de pagamento (quando aplicável)
1.2 Dados de Navegação
- Endereço IP
- Dispositivo e navegador
- Páginas acessadas
- Data, hora e duração da sessão
1.3 Dados Pedagógicos
Incluem desempenho em atividades, fluência leitora e interações com a Plataforma.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para:
- Oferecer acesso e funcionalidades da Plataforma
- Personalizar o conteúdo de leitura
- Acompanhar progresso e gerar relatórios para educadores e responsáveis
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos dados. Compartilhamos somente quando necessário para operação da Plataforma:
- Com responsáveis legais e escolas, quando aplicável
- Com prestadores de serviços contratados (ex: hospedagem e suporte técnico)
- Com autoridades públicas, mediante obrigação legal
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados podem ser armazenados em servidores fora do Brasil, em conformidade com a legislação.
5. Seus Direitos
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão ou anonimização
- Revogar consentimento
- Portabilidade de dados
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências e oferecer conteúdo relevante. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Veja mais em nossa Política de Cookies.
7. Alterações na Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Quando isso ocorrer, avisaremos por e-mail ou dentro da Plataforma. A versão atual sempre estará disponível nesta página.
8. Fale Conosco
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato pelo e-mail: privacidade@letrinhalivros.com.br
Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossa plataforma
Conta e Acesso
2 perguntasComo faço para criar uma conta no Letrinha Livros?
O Letrinha Livros é uma plataforma educacional de acesso restrito. Para criar uma conta, é necessário solicitar o acesso diretamente à nossa equipe.
Veja como funciona:
- Entre em contato pelo nosso canal de suporte ou e-mail
- Informe seus dados (nome, e-mail e instituição, se aplicável)
- Após análise, enviaremos um convite com instruções de acesso
Contas para crianças devem ser solicitadas por pais ou responsáveis legais, que assumem a gestão do perfil infantil.
Esqueci minha senha, como recuperar?
Para recuperar sua senha:
- Na página de login, clique em "Esqueci minha senha"
- Informe o e-mail cadastrado na plataforma
- Acesse seu e-mail e clique no link de redefinição
- Crie uma nova senha segura
O link de redefinição é válido por apenas 24 horas. Caso não receba o e-mail, verifique sua pasta de spam ou solicite um novo link.
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Entre em contato com nosso suporte e teremos prazer em ajudar.
Ir para SuportePolítica de Cookies
Última atualização: 15 de maio de 2025
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1. O que são Cookies?
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2. Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site, como autenticação e segurança.
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- Cookies Funcionais: Permitem que o site se lembre de suas preferências, como idioma ou região.
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3. Gerenciamento de Cookies
Você pode optar por aceitar ou recusar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, ao desativar cookies essenciais, algumas funcionalidades do site podem ser comprometidas.
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4. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento. Recomendamos que você revise este documento periodicamente para estar ciente de como usamos cookies.
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- Segunda a sexta: 8h às 18h
- Sábado: 9h às 13h
- Fechado aos domingos e feriados
Suporte Pedagógico
- Segunda a sexta: 9h às 17h
- Plantão pedagógico: primeira terça-feira do mês até 20h